(17.11.2025, 08:22)High-LifeMarket napisał(a): Działanie sklepu zostało przywrócone.

Rozumiemy, że spowodowało to trudności techniczne i doceniamy fakt, że problem został rozwiązany do rana.
Biorąc pod uwagę, że awaria dotyczyła jedynie krótkiego okresu nocnego, oczekiwalibyśmy, że usunięcie wszelkich pozostałych problemów technicznych zajmie maksymalnie 1 dzień.

Pragniemy jednak stanowczo podkreślić: problem informatyczny wynikający z tymczasowej niedostępności sklepu internetowego, fizyczna logistyka już przetworzonych zamówień oraz ich wysyłka przez firmę kurierską, to logicznie dwa oddzielne procesy, które nie powinny być ze sobą bezpośrednio powiązane.

Zawsze obawialiśmy się potencjalnych opóźnień ze strony partnera logistycznego, z którego Państwo korzystają – mimo że współpraca z Państwem (z High-Life Market) była dotychczas zawsze profesjonalna.

To obecne tygodniowe opóźnienie jest jednak problemem zupełnie nowym i dla nas niedopuszczalnym, za który ponoszą Państwo odpowiedzialność i który nie ma nic wspólnego z fizyczną wysyłką.

Zgodnie z informacją podaną w porannym e-mailu, oczekiwane jest kolejne tygodniowe opóźnienie.
Pragniemy wyjaśnić: w ostatnim czasie cierpliwie czekaliśmy tydzień na uzupełnienie przez Państwa zapasów magazynowych.

Rozumiemy to i akceptujemy jako część działalności biznesowej. Tym, co jest jednak nie do przyjęcia, jest fakt, że z powodu problemu technicznego (DDoS) musimy teraz czekać dodatkowy tydzień na nadanie przesyłki.