Chyba musisz nieco ochłonąć... 
Myślę, że ten biznes wymaga sporych zabezpieczeń i nikt tam nie siedzi i nie czeka 24/h na Twojego meila z danymi. 

Pierwszy rok w którym ciągniesz towar z neta? Czy co? Obsuwy, zatrzymane, niedoręczone przesyłki w tym świecie były są i będą. Na drugi raz po prostu planuj zakupy z wyprzedzeniem, rozumiem że doplaciłes do ekspresu ale najwidoczniej to tym razem nie zadziałało. 
Czekaj na odpowiedź vendora i ochłoń.

Pozdrawiam